Comment réussir l’agencement d’une pharmacie ? Les étapes clés

Ça y est, vous avez décidé d’ouvrir votre propre pharmacie ? Excellente idée ! En plus de sa grande rentabilité, cette activité vous permet d’exercer un métier d’utilité publique. Il est vrai que l’étude de marché et le choix de la forme juridique sont des étapes importantes dans la création d’une telle entité. Cependant, l’agencement d’une pharmacie doit être mûrement réfléchi et planifié avec soin. Bien exécutée, cette phase assurera une expérience utilisateur optimale à vos futurs clients. Mais comment réussir cette tâche assez complexe ? Réponses !

L’agencement d’une pharmacie, késako ?

L’agencement de pharmacie désigne l’étape par laquelle vous installez tous les équipements et les meubles nécessaires au fonctionnement de l’endroit. Ces éléments ne doivent pas être placés au hasard. Il faut bien travailler leur aménagement si vous voulez offrir un cadre agréable et fonctionnel à vos clients. Si vous disposez d’un espace restreint, l’agencement pharmacie petite surface doit être effectué avec plus de minutie pour créer un environnement accueillant. Si vous réussissez cette tâche, vous allez mieux organiser l’espace et améliorer l’expérience client. Cela contribue également à l’augmentation des ventes.

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Néanmoins, l’agencement d’une pharmacie est une opération plutôt délicate. C’est pourquoi bon nombre de professionnels préfèrent la confier à un spécialiste en la matière. En effet, il lui incombe de créer un environnement dans lequel les patients et le personnel pourront se repérer facilement. Cela permet à vos équipes d’optimiser leurs déplacements sur les lieux.

Les étapes clés pour assurer le succès de l’agencement d’une pharmacie

Vous l’aurez compris, l’agencement d’une pharmacie n’est pas une mince affaire. Pour assurer sa réussite, vous devez tenir compte d’un grand nombre d’éléments et passer par différentes étapes :

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Déterminer les flux de circulation

Pour créer un plan efficace, la première étape consiste à identifier les flux de circulation des clients et du personnel dans la pharmacie. Imaginez comment vos consommateurs circulent sur place. Pensez aussi à la manière dont le personnel doit se déplacer pour mieux les servir. Il est important de désencombrer les points chauds où les clients s’arrêtent souvent. Faites de même avec les zones où le personnel passe beaucoup de temps.

Se référer aux besoins de l’entreprise

Prenez bien en compte les besoins de la pharmacie. Il peut, par exemple, être nécessaire de réorganiser la zone de stockage des produits ainsi que l’espace de travail du personnel afin de les rendre fonctionnels. Gardez aussi à l’esprit que d’autres endroits doivent rester faciles d’accès, à l’instar des comptoirs de vente ou encore des zones d’affichage.

Optimiser la surface disponible

Une fois les flux de circulation et les besoins de l’entreprise identifiés, vous pouvez établir un plan d’aménagement efficace pour optimiser l’espace disponible. Si vous disposez d’une petite surface, pensez à exploiter l’espace vertical au maximum, par exemple, au moyen d’étagères plus hautes que les gondoles habituelles, mais toujours accessibles.

Par ailleurs, veillez également à placer les produits à forte rotation à des endroits faciles d’accès pour les clients et le personnel. Ensuite, assurez-vous que les comptoirs de vente soient bien positionnés afin d’offrir un accès facile aux consommateurs tout en permettant au personnel de travailler en toute efficacité.

En ce qui concerne les produits, il est préférable de les regrouper :

  • Par type de soin (soins de la peau, nutrition, hygiène dentaire, santé des enfants, etc.) ;
  • Par catégorie de clientèle (enfants, adultes, séniors) ;
  • Ou par type de besoin (insomnie, douleurs musculaires, allergies, etc.).

Cette astuce permet à vos clients de trouver plus facilement les articles qu’ils cherchent.

Choisir des équipements et des meubles adaptés

Vient enfin le moment où vous choisissez le mobilier et les équipements, une étape décisive dans l’agencement d’une pharmacie. Pour la réussir, il faudra prendre en compte l’esthétique et la fonctionnalité du lieu. En des termes plus clairs, choisissez des meubles pratiques, confortables et adaptés à votre espace.

Hormis les étagères hautes et les comptoirs de vente faciles d’accès, installez des fauteuils pour anticiper le cas où vos clients auront besoin de s’asseoir pendant un moment. Ces assises doivent être confortables et ergonomiques. En tout cas, il vaut mieux investir dans un mobilier de bonne qualité pour un usage à long terme.

Autres éléments importants : les couleurs et les matériaux utilisés ! Veillez bien à ce qu’ils reflètent l’identité de votre entreprise. Quant aux luminaires, il faut qu’ils puissent bien éclairer chaque recoin de la pharmacie.

Enfin, respectez les normes en matière d’agencement de pharmacie pour chaque étape. Ce, afin d’assurer la sécurité et la conformité de l’endroit.